Comment choisir une solution de téléassistance à domicile pour une personne âgée en perte d’autonomie

Le maintien d’une personne âgée en perte d’autonomie dans son logement passe souvent par le recours à une aide à domicile. Une alternative pertinente et économique est possible avec un service de téléassistance. Cette solution aux nombreux atouts permet de lutter contre l’isolement et d’apporter une aide rapide en cas de problème. Il est essentiel alors de choisir avec soin une solution de téléassistance à domicile pour conjuguer sécurité et fiabilité.

La téléassistance à domicile, une solution pratique et efficace

La téléassistance peut être définie comme une forme d’aide à domicile qui ne nécessite pas la présence d’une personne qualifiée au quotidien. Dès lors qu’une personne âgée désire rester chez elle malgré sa perte d’autonomie, il est indispensable de trouver une solution qui lui convienne. La téléassistance peut alors être envisagée pour l’accompagner si elle ne dispose pas de famille ou d’amis proches.

Ce service fonctionne très simplement à l’aide d’une alarme que la personne âgée va porter sur elle, le plus souvent sous forme d’un bracelet muni d’un bouton d’appel. En cas de problème comme un malaise ou une chute, le dispositif peut être activé pour faire appel à un téléassistant. Celui-ci va s’enquérir de la situation, proposer son aide et offrir une solution adaptée immédiatement. En cas de besoin, les urgences ou une personne de confiance peuvent être contactés sans perdre de temps.

Un service de téléassistance a l’avantage d’être associé à une plateforme téléphonique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un opérateur spécialisé est en mesure d’apporter soutien et réconfort à un senior, mais aussi de déterminer la solution la plus adaptée en fonction de sa situation.

Les critères à retenir pour un service de téléassistance

Pour choisir votre solution de téléassistance, vous devez vous baser en premier lieu sur le type de service proposé. Un dispositif classique utilise un module d’alerte avec un bouton sur un bracelet ou un pendentif, ainsi qu’un système de micros et de haut-parleurs installé au domicile de la personne.

La téléassistance intelligente inclut des capteurs placés dans le logement pour détecter les accidents, parfois avec des caméras reliées à une application mobile. Une téléassistance extérieure avec batterie GPS et géolocalisation peut aussi être retenue. Le choix du système est à faire en fonction de l’état de santé de la personne âgée. 

Un autre facteur de choix important est le coût du système de téléassistance. Si celui-ci est trop élevé pour la famille, une demande d’aide peut être déposée.

Quelles sont les meilleures solutions de téléassistance à domicile ?

Pour accompagner une personne âgée en perte d’autonomie, différentes solutions de téléassistance à domicile sont disponibles en France. Afin de profiter du service le plus performant, il est recommandé de se tourner vers une société reconnue pour son sérieux et sa fiabilité. Présent dans 36 pays et comptant plus de 12 000 collaborateurs, le groupe Europ Assistance est une valeur sûre pour offrir une aide adaptée aux seniors.

Deux services de téléassistance très performants sont mis en place, pouvant être livrés sous 72 heures et accessibles via un abonnement sans engagement.

Le DOMVEIL Plus est une solution pratique et simple à installer. Elle se compose d’un boîtier haut-parleur/micro ainsi que d’un bouton d’appel que la personne âgée doit garder sur elle. La plateforme téléphonique accessible à tout moment peut être jointe pour rompre l’isolement, répondre à une question ou en cas de problème de santé.

Pour limiter au maximum les contraintes, le service DOMVEIL Plus Liberté 3/4G peut être mis en place quant à lui sans ligne téléphonique fixe. Il se branche sur une prise électrique et établit automatiquement la connexion avec la plateforme de téléassistance à l’aide de sa carte SIM multi-opérateurs intégrée. Cette technologie innovante assure une connexion ininterrompue au service pour plus de sûreté. Synonyme de tranquillité d’esprit, ce service haut de gamme permet aussi de contacter en un geste n’importe quel prestataire de services à domicile parmi le réseau de confiance d’Europ Assistance.

Les fonctionnalités d’une solution de téléassistance

La téléassistance pour les seniors répond à plusieurs besoins comme la lutte contre l’isolement ou l’aide en cas de chute. Pour une utilisation optimale, différentes fonctions sont accessibles.

La téléassistance avec bouton d’alerte est le système le plus courant. Il ne fonctionne qu’à l’intérieur du logement, mais peut être personnalisé avec des options variées. Un système autonome basé sur la détection de mouvements est idéal pour les personnes à la santé fragile, susceptibles d’être victimes d’accidents domestiques. La téléassistance extérieure avec GPS est recommandée pour les seniors atteints de troubles de la mémoire.

Parmi les options possibles figurent la priorisation des appels, la détection de fuite ou de fumée, un dispositif d’alerte secondaire ou un détecteur d’inactivité. Un service de téléassistance peut aussi proposer un contact de courtoisie pour échanger régulièrement avec un opérateur et rompre l’isolement.

FAQ

Quelles nouvelles technologies sont proposées avec la téléassistance ?

Les services de téléassistance disposent aujourd’hui de fonctions avancées grâce aux dernières technologies. Intégrés sur un bracelet, des capteurs de chute intelligents permettent de détecter avec précision tout accident. La surveillance biométrique (fréquence cardiaque, saturation en oxygène) est le meilleur moyen pour repérer une arythmie cardiaque, source majeure d’urgences médicales chez les seniors.

Quel budget prévoir pour installer ce type de solution ?

Le prix des abonnements varie en fonction des services proposés et des fournisseurs. Selon les formules (classiques ou plus avancées), un abonnement de téléassistance est compris en général entre 20 et 50 euros par mois.

Quelles sont les aides financières possibles pour la téléassistance ?

Pour installer un système de téléassistance chez un proche âgé en perte d’autonomie, plusieurs dispositifs d’aide peuvent être mobilisés. L’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) peut être sollicitée afin de financer tout ou partie du service, tout comme la Prestation de compensation du handicap (PCH), en fonction de l’état de santé et du niveau de dépendance de la personne concernée. Par ailleurs, les dépenses liées à la téléassistance peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt au titre des services à la personne, permettant de réduire significativement le coût restant à charge.