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Professionnels du service à domicile, comment faire le bon choix?

Choisir un service à domicile ne se résume pas au tarif. Agrément, certification et déclaration officielle sont des repères utiles pour évaluer le sérieux d’un prestataire.

Mis à jour le 28 septembre 2026

2 min de lecture par Michele

L'essentiel à retenir

Avant de plonger dans le détail, voici les 4 points clés à garder en tête :

Certifications de qualité : Qualicert, Bureau Veritas ou NF Service attestent du respect de standards précis par un organisme indépendant.
Agrément parfois obligatoire : L’agrément est requis pour l’aide aux personnes de 60 ans et plus, et peut aussi être facultatif selon les services.
Avantages fiscaux encadrés : Pour bénéficier des aides fiscales liées aux services à la personne, l’organisme doit être déclaré auprès de l’ANSP.
Vérifier la réputation : Consultez les avis en ligne et les supports commerciaux pour repérer les signes de sérieux avant de vous engager.

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Professionnels du service à domicile, comment faire le bon choix?

Parmi la multitude de prestataires de service à la personne présent en France, il est important de savoir qu’il existe des agréments et certifications qui pourront témoigner du professionnalisme de l’organisme.

Les certifications

Les entreprises spécialisées dans l’aide à domicile peuvent recourir à la certification.

La certification, bien que non obligatoire est un gage de qualité des services rendus.

La certification est délivrée par un organisme indépendant si l’entreprise d’aide à la personne respecte un cahier des charges très précis. Les certifications garantissant de façon objective le respect de certains standards sont : la Certification Qualicert, la Bureau Veritas Certification ou la certification NF Service

L’agrément

L’agrément est obligatoire pour les sociétés qui assistent les personnes âgées d’au moins 60 ans. Il existe aussi un agrément facultatif qui se destinent aux organismes proposant des services à la personne tels que : entretien et travaux ménagers, assistance informatique, jardinage, bricolage….

Si Le prestataire de services à la personne dispose d’un agrément, vous trouverez un logotype identifiant le secteur des services à la personne sur ses supports commerciaux.

Enfin si vous désirez profiter des avantages fiscaux liés aux services à la personne, l’organisme doit être déclaré auprès de l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP)

Charte nationale qualité des services à la personne ici

Par ailleurs, n’hésitez pas à consulter les avis laissés par les internautes sur les différents prestataires,

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